Touchpoints Hörbuch kostenlos downloaden

Anne M. Schüller, die Expertin für kundenfokussiertes Management, stellt in diesem Hörbuch die beiden wichtigsten operativen Instrumente des Touchpoint Managements vor: das Kundenkontaktpunkt-Management und das Mitarbeiterkontaktpunkt-Management. Sie zeigt pointiert und verständlich, wie Unternehmen einerseits die wachsende Zahl der Offline- und Online-Touchpoints, der Kundenkontaktpunkte, verknüpfen, um Geld zu verdienen, und wie sie andererseits Kunden und Mitarbeiter mit ihren Ideen und Meinungen aktiv involvieren, um Exzellenz zu erreichen.

📚 Kurze Zusammenfassung von "Touchpoints" von Anne M. Schüller:

Anne M. Schüller erklärt in ihrem Hörbuch, wie das Social Web die Geschäftswelt verändert hat. Sie stellt die beiden Hauptinstrumente des Touchpoint Managements vor: das Kundenkontaktpunkt-Management und das Mitarbeiterkontaktpunkt-Management. Schüller zeigt praxisnah, wie Unternehmen die Vielzahl an Offline- und Online-Touchpoints nutzen können, um profitabel zu sein und gleichzeitig Kunden und Mitarbeiter aktiv einzubinden, um Exzellenz zu erreichen. 🌟

Vergleich zu anderen Hörbüchern:

Im Vergleich zu anderen Hörbüchern auf diesem Gebiet bietet "Touchpoints" eine klare und praxisorientierte Anleitung, die sowohl strategische als auch operative Aspekte abdeckt. 🎧

Warum du es hören solltest:

Dieses Hörbuch ist ein Muss für alle, die ihr Kunden- und Mitarbeiter-Management verbessern möchten. Es bietet wertvolle Einblicke und praktische Tipps, um in der modernen Geschäftswelt erfolgreich zu sein. 🚀

'Touchpoints' von Anne M. Schüller zählt diese Woche zu den gefeierten Top 50 Ratgeber-Bestsellern. Lass dir die Chance nicht entgehen, dieses Hörbuch auf Spotify, Deezer komplett kostenlos zu streamen oder es in perfekter Klangqualität bei Audible zu genießen.